保安員思想工作不(bù)容忽視(shì)

“思想政治工作是經濟工作和其他(tā)一切工作的(de)生命線。”作為(wèi)服(fú)務(wù)經濟社會(huì)發展、維護社會(huì)治安穩定的(de)保安工作更是概莫能外。在(zài)實際工作中，思想工作比起更具操作性的(de)體能、技能等方面的(de)業務(wù)培訓工作，更容易走向形式化(huà)(huà)，甚至經常被忽視(shì)。有部分保安管理(lǐ)者常想當然地(dì)認為(wèi)“做(zuò)思想工作太虛、太空”。還有一些保安從業單位片面地(dì)追求營業額和利潤，根本不(bù)重視(shì)保安員的(de)思想工作。

保安工作提供的(de)是安全服(fú)務(wù)，事關千家萬戶安全和社會(huì)和諧穩定。一旦忽視(shì)這(zhè)支隊伍的(de)思想工作，産生的(de)後果将不(bù)堪設想。近(jìn)些年來頻(pín)頻(pín)見諸報(bào)端的(de)保安員監守自盜現象，以及去年接連發生的(de)幾起保安員打人緻傷甚至緻死等事件(jiàn)，除管理(lǐ)工作不(bù)到位的(de)原因外，很大程度上是由于保安員思想上出現“偏差”所緻。

如今，随著(zhe)時代不(bù)斷向前發展，“80、90後”的(de)年輕一代已經成為(wèi)保安隊伍中的(de)主力軍。這(zhè)一群體結構的(de)變化(huà)(huà)，對思想工作提出了更高(gāo)的(de)要求。“80、90後”們不(bù)同于上一代傳統的(de)“打工者”，在(zài)價值觀、人生觀上發生了極大的(de)變化(huà)(huà)。據2011年中華全國總工會(huì)發布的(de)一份新(xīn)生代農民工調查報(bào)告顯示，他(tā)們更注重自我(wǒ)，更注重權益保護，更注重發展前途。

在(zài)北(běi)京大學(xué)保安隊工作的(de)保安員黃金鵬有過這(zhè)樣的(de)經曆。剛上崗執勤時，他(tā)的(de)執勤動作不(bù)太規範，所以很多人不(bù)配合他(tā)的(de)工作，這(zhè)讓他(tā)很難堪，幾天之後，一提到執勤他(tā)就很沮喪。大隊長(cháng)王桂明得知此事後，沒有批評他(tā)，而是與他(tā)坐(zuò)在(zài)一起談心，并在(zài)交流中向他(tā)傳授執勤中的(de)小竅門(mén)。這(zhè)一春風化(huà)(huà)雨、潤物(wù)無聲的(de)做(zuò)法收到了立竿見影的(de)效果，後來王金鵬被評為(wèi)了“文明執勤标兵”。

王桂明的(de)做(zuò)法值得我(wǒ)們深思，過去保安行(xíng)業中那種“簡單粗暴”的(de)半軍事化(huà)(huà)管理(lǐ)方式已然“過時”，靈活的(de)思想工作更符合年輕一代的(de)胃口。帶著(zhe)這(zhè)一深思，我(wǒ)們還可考量一下行(xíng)業中的(de)“頑症”之一即流失率高(gāo)的(de)問題。隊伍的(de)不(bù)穩定首先是思想上的(de)不(bù)穩定。保安企業不(bù)能僅僅将拴心留人的(de)重點放在(zài)提高(gāo)工資(zī)和各項福利待遇上，還應著(zhe)眼于對保安員的(de)尊重及是否提供上升發展空間等方面，滿足保安員不(bù)斷變化(huà)(huà)著(zhe)的(de)渴望與訴求。隻有知道(dào)保安員想什麼、要什麼才能從根本上使這(zhè)一問題得到解決。

我(wǒ)們發現，保安員的(de)思想工作已不(bù)同于以往說(shuō)教式的(de)填鴨灌輸，而是更加注重人文關懷和心理(lǐ)疏導。尊重人的(de)主體地(dì)位、維護正當利益、滿足多元需求、實現自我(wǒ)價值，是今後一段時期做(zuò)好(hǎo)(hǎo)保安員思想工作的(de)第一要訣。因此，保安管理(lǐ)者除學(xué)會(huì)關愛保安員外，更應做(zuò)好(hǎo)(hǎo)如下幾點：

一是學(xué)會(huì)尊重。視(shì)保安員為(wèi)平等的(de)主體和夥伴，而并非下屬；二是學(xué)會(huì)理(lǐ)解。多了解保安員的(de)工作生活，站在(zài)他(tā)們的(de)角度思考問題；三是學(xué)會(huì)信任。對保安員給予充分的(de)信任，打牢溝通基礎；四是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。耐心傾聽(tīng)保安員的(de)訴求與想法，進行(xíng)合理(lǐ)反饋；五是學(xué)會(huì)贊美。對保安員的(de)優點和取得的(de)成績，給予及時的(de)肯定與表揚。

保安行(xíng)業是鍛造和培養人才的(de)大熔爐和大學(xué)校。在(zài)保安隊伍建設中，隻有抓牢思想工作，才能使培訓等其他(tā)方面的(de)工作發揮出真正的(de)效果，否則，即便是業務(wù)水(shuǐ)平再高(gāo)的(de)保安員，思想上有問題，也會(huì)有走入歧途的(de)危險。因此，學(xué)會(huì)或善于做(zuò)保安員的(de)思想工作是當下所亟須的(de)。